今年是新中国成立70周年，继圆满举办庆祝新中国成立70周年县（市、区）系列主题新闻发布会之后，市政府新闻办再次推出“壮丽70年·重点民生部门系列主题新闻发布会”。
12月17日10时，温州电力局在市政府新闻发布平台上举行“为温州提供坚强能源保障”主题新闻发布会。
温州电力局局长李靖、副局长王谊、副局长谢宾介绍有关情况并回答记者问。
浙江日报记者：在刚刚过去的11月里，温州一项重大民生工程——南麂岛与大陆联网工程通电，省委书记车俊也非常关心这项工程，并作出重要批示，请您为我们介绍一下这项工程，这项工程对海洋经济的发展有哪些重要意义？
近年来，南麂岛不断发展生态旅游，酒店服务、海水淡化、渔业加工等重点产业，导致区域用电负荷持续增长，而南麂岛原有供电模式为“柴油发电+微网供电”，其供电能力难以满足南麂岛民生、旅游等绿色发展需求。
去年8月，浙江省委书记车俊殷切关心，并且批示希望电力公司给予支持，切实保障南麂岛用电。为此，我们积极向国网公司总部争取项目立项，来实现南麂岛与大陆的联网，整个项目资金近2亿元，并时间迅速启动了项目前期、海域审批等工作。今年3月底，在温州市委市政府的大力指导下，在平阳县委县政府的通力合作下，35千伏变电站在南麂岛开工建设。施工期间，我们电力公司集中投入400余名设计、建设、保障人员，披星戴月，全力奋战，迎风破浪往返于海岛与大陆之间，克服海上严酷的气候、地质、台风等多重建设困难，仅花费了8个月时间，于11月30日，南麂岛与大陆联网工程正式通电，至此，浙江省实现了所有建制镇用上陆上大网电。另外，该工程还创下了多项记录：如敷设国内最长无接头35千伏光电复合海底电缆，如运用国内自制的中国进的5000吨级海缆施工船，如创下了温州地区变电站最快建设速度等纪录。而且多家媒体进行了多方面宣传，如中央电视台、人民日报、新华社等。
该工程对海洋经济的发展有以下重要意义。
一是为全岛用电提供有力保障。以前南麂岛基本上以柴油机发电为主、微网供电为辅的模式，电压波动较大，而且供电能力有限，不能满足当地海洋经济发展的用电需求。现在，南麂岛用上了大陆电，不仅安全稳定，而且供电容量得到大大提升，达到了4万，真正做到了岛上用电无忧。这就为南麂岛今后海产品加工、旅游业、海水淡化等产业的发展铺平了道路。如海水养殖是南麂岛一大支柱产业，以往由于电力限制是不能进行就地深加工，现在有了可靠电源后，可实现就地冷链加工、制作速冻等，这就可以为南麂岛每年的经济收入增加很多。
二是有利于在南麂岛打造“全电岛屿”绿色发展模式。我们下一步计划将岛上终端能源从高污染、低经济性的一次能源全部替代为清洁、安全、便捷的电能，形成全电厨房、全电交通、港口岸电、全电渔业等多样化应用场景，并建设南麂岛综合智慧能源服务平台，为海洋养殖和旅游创造更加清洁、智慧的生态环境，深度践行“绿水青山就是金山银山”的发展理念。我们完全有理由相信，在强劲可靠的电力能源带动之下，南麂岛发展海洋经济的优势将得到进一步提升，这颗“东海明珠”也必将焕发出更加璀璨的光彩。
温州都市报记者：当前，温州正在全力建设“两个健康”先行区，营商环境不断改善。温州供电公司在优化营商环境方面有哪些重要举措？取得了哪些经济效益或是成果？未来还有哪些计划？
2019年，温州电力局积极组织开展“温州电力服务‘两区’建设营商环境深化年”行动，联合市委改革办等11个部门出台优化营商环境用电报装便利化行动方案，全面推行“四省”办电服务举措。
一是压环节、减材料，让办电更省力。环节压减58%，高压办电环节由7个压减为3个，低压办电环节由5个压减为2个。材料压减71%，企业办电材料由7份压减至用电人有效身份证明、用电地址权属证明2份。全省率先实现刷脸办电全地区全覆盖，居民业务通过户主人脸识别实现“零证办”，企业用户通过法人代表人脸识别和社会信用代码查询，仅凭用电地址权属证明实现“一证通办”，累计办理业务16512件，预计每年可减少客户申请材料21.54万件。全面推行“无证明”办电，针对用电报装时无法提供土地和房屋产权证明的用户，以申请人书面承诺方式代替证明材料。
二是限时长、加速度，让办电更省时。深化公司内部工作机制变革，创新构建业扩报装联合服务模式，实行业务限时办理，深化配套和受电工程典设推广，推进用电报装“一件事”办理，加快用电报装以及在用电报装过程中涉及的电力接入外线工程规划及施工许可等行政审批速度。编制《温州市高压客户典型受电工程标准化设计图册》《温州市高压客户典型受电工程咨询手册》两个手册，并开展标准化物资实物储备。截至11月底，10（20）千伏高压企业电力部门办理业务平均时间压为6.53个工作日，低压小微企业电力接入平均时间2.35个工作日，分别较目标提速81.34和84.33%。
三是降成本、减造价，让企业更省钱。认真落实一般工商业及其他用电电价调整工作，在2017年底的电价水平上累计降价共减少企业支出14.54亿元，取消临时接电费、供电方案更改费、电力负荷管理费，降低高可靠性供电费，累计减少企业各类业务收费支出6.26亿元。全面推广小微企业办电“零上门、零审批、零投资”服务，将低压接电由需用变压器容量50千伏安提升至100千伏安，低压报装涉及的线路、表箱等均由电力部门出资，节约企业投资成本约4541万元。小微企业园区内移交供电部门直供到户的小微企业，单户低压供电接入容量原则上可放宽至160千瓦，可提高至300千瓦。对于需要高压专变供电的小微企业，可结合园区规划和管理要求等实际情况，选择安装柱上或箱变等户外变压器，以降低企业投资成本。按照新模式累计完成接电616户，节约客户投资成本约4541万元。积极推广临时客户施工变租赁业务，累计提供变压器租赁服务54次，涉及容量19272千伏安，有效降低企业用电报装投资成本。
四是严管控、优服务，让办电更省心。成立营商环境供电服务提升工作督察室，积极开展高压业扩报装“跑一次”改革效能监察等协同监督工作。建立业扩报装服务全过程监督评价体系，坚决整治影响行风建设和优质服务的违规违纪行为，有效管控业扩流程“一刻不拖”。开展营商环境满意度调查39期，调查高低压新装用户6026户，客户服务满意度99.93%，同比上升0.94%。
温州电力局将始终把优化营销环境作为首要任务，在政企协同上，加快建设公司与政府部门间的信息融通共享，提前编制项目供电方案进行储备，积极配合政府做好“投资项目在线审批监管平台”线上联审功能的优化完善，推进外线施工联合审批提速。专业协同上，深化公司内部工作机制变革，持续推广业扩报装联合服务模式，进一步加强前端服务队伍建设，切实落实用电报装“一站服务”。加大带电作业技术力量培养，确保客户用电无障碍接入。激励机制上，建立电力营商环境评价考核体系，多维度对下属各单位优化电力营商环境工作进行评价、排名，持续优化营销环境。
中国网记者：就在刚刚过去的11月，温州上榜“中国幸福感城市”，请问近几年，在增加市民幸福感、获得感方面，温州电力局都做了哪些努力？
温州市上榜“中国幸福感城市”，充分说明了温州的生活工作环境越来越好，市民们的幸福感在不断提升。我记得姚高员市长在主旨演讲中讲道：改革、民生、环境、自我实现几大要素就是温州的“幸福密码”。近年来，温州电力局坚持以服务经济社会发展为己任，加快电网发展、保障电力安全、提升优质服务，从“人民电业为人民”的视角为幸福解密，实现了从“电老虎”到“电保姆”的转型蝶变。总结起来，主要有三项重点举措：
一是打造一流电网。我们紧扣“奋战1161，奋进2019”主题，聚焦温州“大湾区、大花园、大通道、大都市区”建设，发布《温州电网建设三年攻坚行动计划》，将电网发展建设纳入“六比”擂台评比和政府绩效考核，同属地政府合力推进电网发展建设。截止当前，温州电网已经拥有500千伏变电站6座、220千伏变电站38座、110千伏变电站179座，全社会负荷已达到898.56万千瓦。此外，与民生息息相关的是，我们持续加大配电网建设改造投入力度，近三年累计投入68亿元，重点针对配网网架、设备质量、供电能力、自动化水平、架空线路上改下等方面都进行了提升，还同步推进了小城镇环境综合整治等惠民工程的实施，各地区的乡村电网薄弱等问题得到了有效解决，供电质量进一步提高，民生用电有了更为坚强的保障。截至11月，今年累计新建、改造10千伏线路 2185公里；新建、改造配电变压器1084台；新建改造低压线路1763公里。当前，我们正全力打造一流配电网，使网架更加合理，管控更加智能，能够更好地满足用户的个性化、多元化用电需求。
二是推进一流管理。我们以用户“不限电、少停电、用好电”为目标，建立“6+1”停电管控机制，抓实停电全过程管控，通过明确时户数管控标准、加强计划停电精益管控、创新不停电作业方式等举措，有力保障电力安全可靠有序供应。今年以来，用户平均停电时间呈阶梯式下降，逐步向“零感知”迈进，全市用户年平均停电时间减少三个多，同比减少50.3%。与此同时，我们也在不断提升应急处置能力，在应对史上强度第三的超强台风“利奇马”时，累计出动2.6万人次，全面恢复用户供电时间从“桑美”的20天，到“菲特”的8天，再到“利奇马”的72，速度有了跨越式的提升，让市民们在灾后能够更快用上电。此外，针对国际工业和能源物联网大会、世界青年科学家峰会等重大活动和其他民生相关的重要用户，我们认真履行社会责任，全程护航保电，为温州经济社会高质量发展提供坚强的能源保障。
三是提供一流服务。为了提升市民的用电感受，我们不断自我加压、服务加码，深入推进跑一次改革，通过“掌上电力”APP等，实现常用业务“一次都不跑”。截至11月底，温州地区的各类电子渠道使用客户数达412.51万户，居全省第二，线上交费用电户数150.75万，累计完成线上办电业务18.97万笔、电水气联动过户3.61万笔，累计减少企业群众跑腿45.19万趟，同时，我们还全面推行“快递免邮”服务，累计提供“快递免邮”服务9.54万次。“瓯e办”上也有了供电服务的窗口，居民可自助办理交费、新装、过户等七项常用业务,全市改造建成28家智能化营业厅，全部配置自助服务终端，已经实现了中心城区“15办电服务圈”。
同时，我们严格落实一般工商业电价下调政策，2019年，一般工商业电价在2018年下调10%的基础上，再下调10%，分别于4月1日、7月1日起，每千瓦时分别降低2.19分、5.29分，累计可减少企业电费支出约14.54亿元。持续配合物价部门做好转供电加价清理工作，做好临时接电费清退工作。降低小微企业办电成本，围绕“获得电力”指标水平提升的关键环节，将小微企业低压接电容量由需用变压器容量50千伏安提升至100千伏安，低压报装涉及的线路、表箱等均由公司出资，实现小微企业办电“零投资”。
来源：温州发布
资料：温州电力局
编辑/版式：周斌杰
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