[摘要] 瓯海区长接听12345政务服务热线
昨天下午，瓯海区委副书记、区长曾瑞华带领区属职能部门负责人接听12345政务服务热线，倾听群众呼声，了解群众诉求，积极回应群众所反映的问题，为群众解难题。
娄桥街道东风工业区于2016年开始征迁，至今未完成拆迁工作，望加快进度；瓯海区新双南线于2011年列入施工计划，其中南村至南堡路段至今未动工，望尽快开工建设；家住潘桥街道陈庄村垟儿路一市民反映，他家对面的工地经常半夜施工，噪音、粉尘扰民情况严重，望加强管理……一个半的时间里，曾瑞华接听12个热线电话，主要集中在城市建设和民生改善等方面。
接听现场，曾瑞华认真接听群众来电，仔细询问具体情况，详细做好问题记录，对群众反映问题逐一耐心解答，对不能当场答复的，现场交办有关部门、镇街，要迅速调查核实情况，及时回复群众关切问题难题。
安置房建设如何加速、如何打造瓯海城市面貌，是连线中的焦点话题。市民吕先生反映，娄桥街道吕家降村上坑片区已于2016年拆迁，而安置地块一直未动工建设，望加快建设进度。
“首先感谢你对瓯海城市建设的支持，安置房3年还没动工，这个速度确实偏慢，但同时也希望你能理解，我们跟你一样着急。目前，这个项目已经进入土地报批环节，也同步启动了施工图设计，施工招投标会加紧启动。”曾瑞华承诺，自己会牵头，督促该安置房项目落地，确保明年上半年开工建设，尽早地让拆迁户住上新房。
曾瑞华解释道，瓯海处于大拆大建、大建大美的关键时刻。近5年，全区总计拆除76个行政村（区块），现有1000万㎡的安置房同时在建，是全省所有县（市、区）里同步在建安置房体量的。为此，区里专门成立安置房提质领导小组办公室，全力推进全区安置房建设，让拆迁户能够尽早住上新房。
曾瑞华坦言，为提质加速城市建设，瓯海区委九届八次全会提出要打造温州中心城区西南主门户，目的就是要努力通过对城市空间形态做最优的布局和品质地建设，全力提升城市竞争力，增强城市服务功能，扎实推进“科教新区、山水瓯海”建设。为此，瓯海以“创新之区、未来之城”定位，谋划启动了28平方公里的南部新区建设。
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