[摘要] 昨天,记者从鹿城区滨江街道获悉,为进一步简化流程,消除审批过程中的盲点、堵点,该街道6个拆迁现场办将实施集中办理试点工作。今后辖区内拆迁群众可到拆迁现场办统一办理水电注销、资料转交和开具销户证明。
温都讯 昨天,记者从鹿城区滨江街道获悉,为进一步简化流程,消除审批过程中的盲点、堵点,该街道6个拆迁现场办将实施集中办理试点工作。今后辖区内拆迁群众可到拆迁现场办统一办理水电注销、资料转交和开具销户证明。
8月15日,温都《直击跑一次》栏目报道了85岁叶阿公为注销拆迁房电表,顶着高温往返拆迁办与供电营业厅3次,历时10多天才办成一事。同时,温都还报道了“缺份材料,原本要去外地补,多亏中山派出所一位女民警帮她弄好,沈阿婆一趟不用跑”一事(详见8月15日2版相关报道)。
当天,省委常委、市委书记周江勇对此事作出批示:这样公开报道,直击“跑一次”做得好!如此简单的事项我们怎么能忍心让年迈的老人来回跑呢?叶阿公的埋怨、沈阿婆的表扬就是老百姓对我们“跑一次”改革的评分。
对于叶阿公注销电表跑三次的遭遇,鹿城区滨江街道党工委和鹿城供电分局,立即召开专题会议部署整改措施,并对6名相关涉事人员作出处理。
该街道相关负责人介绍,前期街道多次召集供水、供电单位开专题研究会,制定联络机制,优化行政审批服务。目前,电业部门已安排工作人员入驻各拆迁现场办,水表注销审批事项则可由现场办提供销户信息进行统一办理。街道还针对老年人、孕妇等特殊用户开通“绿色通道”特事特办,提供上门办理等服务。同时,街道还开通各现场拆迁办热线电话,方便群众咨询。
温都记者 戴玮
通讯员 干陵谷
编后
办理医保报销,安先生跑了四个多月还要再等等;为一纸电表注销证明,叶阿公跑了三趟。这两件事情都引起了相关部门的重视,从部署整改措施,到处理多名涉事人员,再到出台便民措施,这样的连锁反应值得点赞!
改作风,表个态不难,难的是不遮不掩地直面问题;正风气,谈认识不难,难的是真心实意地解决问题。如果政府部门下决心把工夫用在解决群众所急、所想、所盼上,群众就会叫好;如果光说不练,不仅换不来叫好声,反而会引来更多的埋怨声,甚至反对声。
正如市委书记周江勇批示的“叶阿公的埋怨、沈阿婆的表扬就是老百姓对‘跑一次’改革的评分”,在深化“跑一次”改革中,各级党政机关和干部、一线窗口人员,都应将群众放在心上,多些换位思考。只有这样,才会减少“叶阿公的埋怨”,赢得更多“沈阿婆的表扬”。东升
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