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“中梁·九里锦园”收房风波

温州都市报  2017-07-11 09:22

[摘要] 随着设在小区门口的“摊位”撤离,市区“中梁·九里锦园”部分业主近日开始请律师准备司法维权。

随着设在小区门口的“摊位”撤离,市区“中梁·九里锦园”部分业主近日开始请律师准备司法维权。

“中梁·九里锦园”位于鹿城区七都街道老涂村,由温州市中梁盛置业有限公司(下称“中梁”)开发。因质疑房开涉嫌虚假宣传,部分业主发起维权。在维权过程中,出现现场“摆摊”、一些已收房业主遭同小区个别业主谴责等现象,于是又有部分业主质疑过度维权。

目前,市监等部门已介入调查。该楼盘究竟存在哪些问题?房开作何回应?专业人士如何看待?相关部门又怎么认定?近日温都记者就此进行调查。

是否存在质量问题

走访:房屋细节问题不少

上月底,中梁通知业主收房。有业主反映,发现自己购买的房屋存在质量瑕疵,另外还对小区绿化、公共装修档次提出质疑。

6月30日上午,记者陪同业主史先生到“九里锦园”看房。在小区入口处大厅,两侧内墙上均贴着写有“更换”的纸张。“喏,这些大堂墙壁,贴的是塑料做的材料。”记者用手指轻叩装饰板,果然发出类似塑料板的声响。

史先生新房前有一个庭院,受近期雨水天气影响,庭院草坪上有少许积水。“这个庭院四周都是墙壁,下了几天雨,前些天都漫水了,如果碰上台风天怎么办?”

在史先生新房卧室,北侧窗户洞开尚未安装,而且对面楼层也有个别门窗尚未安装。经史先生指点,记者在屋内发现了多处墙壁空鼓,还有细小裂缝。出门时,记者还发现防盗门的合页缺失了一个。此外,地下室墙体上也出现大片水渍。史先生称,这墙壁存在漏水。

业主小区绿化、公装品质和宣传落差大

“九里锦园”被曝存在诸多问题,一些业主专门请验房师给自家房子“把脉”。

“验房师也发现了不少问题,但都是空鼓、裂纹等后期装修上的小毛病,花不了多少钱就能搞定,验房师认为整体而言这房子质量是不错的。”该业主说,中梁方面也同意按照验房结果加以整改,只要整改到位,愿意收房

业主方先生说,近日他也请人来验房,发现一些问题,但不怎么严重,房开也表示整改。不过相比房子内部,楼盘的公装和绿化偷工减料才是大问题。

“根据部分业主提供的资料说明,称这里会有‘全球十大奢华酒店巴黎四季酒店级公装’,绿化造价要达到每平方米1200元至1500元的标准。”小区业主王先生说,经实地查看,小区绿化、公共装修品质与宣传落差较大,如小区入口处大厅使用塑料材质的仿石材面板装饰内墙,“我们请教了专业人士,这样的公装水平造价每平方米也就2000多元。”

验房师:部分洋房漏水问题突出,墙壁质量优于平均水平

温州某验房机构验房师近期参与了“九里锦园”10多套房屋的“验房”。

“部分洋房漏水情况比较突出,高层相对好一些。”这名验房师说,受工期影响,一些施工细节处理得比较粗糙,出现了部分门窗没能及时安装等问题,但应该都可以整改解决。此外,门窗在施工中受磕碰的情况也较多。

不过,验房师也指出,“九里锦园”在墙壁空鼓、平整度方面控制较好,优于业内平均水平。至于绿化、装修档次是否达标问题,他建议通过第三方专业机构鉴定确认。

鹿城区工程质量安全监督站:

小区整体质量合格,施工不够细致导致瑕疵增多

作为“九里锦园”竣工验收的备案监督机构,鹿城区工程质量安全监督站也接到了业主关于小区质量问题的投诉,他们已要求房开和施工单位对业主反映的问题进行登记、统一处理。

“从竣工验收的结论看,‘九里锦园’小区整体质量是合格的,不存在大的结构安全问题。”鹿城区工程质量安全监督站站长薛光茂说,他们为此去现场调查,发现多数的瑕疵问题是因施工不够细致造成。

房开项目负责人:

因赶工期出现瑕疵,一个月内基本可解决

就部分业主的投诉问题,记者电话联系上“九里锦园”项目负责人冯先生。

冯先生说,因为之前考虑交房期限临近,所以工期比较赶,确实有一些细节做得不到位,导致出现瑕疵。中梁方面目前已成立现场维修小组,常驻项目现场受理业主意见,并安排整改,“我们会加快整改,预计一个月内基本可以解决。”

对于装饰板问题,冯先生称,鉴于业主的意见,他们已着手更换。而小区入户庭院无排水系统等问题,他表示还需要向设计部门了解情况,暂未作明确答复。

但对业主最关注的装修、绿化造价问题,冯先生表示“不便回答”。

是否存在虚假宣传

市监:认定房开构成虚假宣传需两个条件

温州市市场监督管理局稽查支队受理了部分业主的投诉,并于7月3日就涉嫌虚假宣传问题约谈中梁。约谈中,中梁方面否认业主所称的“会所精装标准约7000元/平方米”、“单元大堂精装标准约5000元/平方米”、“巴黎四季酒店级公装”。

“中梁方面说从来没有发布过业主所称的那类豪华装修广告,我们已经要求中梁提供所有发布有关该项目的广告供调查。”该局稽查支队副支队长孟清弟称,部分业主此前也提供一些相关宣传广告的照片,但要认定房开构成虚假宣传,还需要两个步骤:“首先是举证证明中梁发布过相关豪华装修广告,其次是要通过第三方权威机构鉴定,证明现有的装修标准同广告宣传不符。”

业内人士:

装修、绿化造价标准

业主维权取证较难

“九里锦园”的收房风波,“温州房哥”一直有所关注,并推出了点评文章。

“‘九里锦园’业主们最在意的首先是装修和绿化造价标准缩水问题,其次是品质上细节问题偏多了些,特别是低层区域的漏水现象,但也不算特别严重,中梁也承诺整改。”“温州房哥”分析,装修和绿化造价标准问题一旦全部按照业主所要求的整改,费用可达数千万元,这是房开所难以接受的。

“豪华装修和绿化造价标准的宣传是不是真实存在,其实各方心知肚明。”“温州房哥”说,事实是一个层面,法律又是一个层面,“目前我们没有发现房开在楼书户型册等渠道明确豪华装修和绿化的造价标准。不过,业主们提供了一些据称在售楼处拍摄的宣传展板照片,上面标明了相关豪装和绿化造价的标准,但目前售楼处已拆除,业主们已无法获取广告实物。”

承认部分业主的说法,就意味着高额的整改、赔偿费用。在这样的情况下,房开势必否认,“装修和绿化造价问题的沟通无法继续,业主和房开的矛盾就会激化,揪住套内细节问题、采取现场摆摊等维权行为也就出现了。”

是否存在过度维权

部门:维权应拿出证据并通过正规途径

不久前,“九里锦园”三名业主在表达诉求时动手撕毁了房开的宣传品,并同中梁工作人员发生肢体冲突。三名业主为此还被辖区派出所传唤,矛盾一度升级。最终,涉事业主以同意收房的条件,和房开达成调解。目前,部分业主暂时结束了现场“摆摊”维权,委托律师开展相关维权事宜。

“九里锦园”业主陆先生(化名)说:“我起初是希望通过和房开坐下来谈判等方式维护权益,后来发现情况起了变化。”他说,注意到部分维权业主行为逐渐呈过激态势,有人在小区门口拉起横幅、布置展板,打出各类偏激的口号,听说个别先行收房的业主在业主群里还遭指责。

类似“九里锦园”的“摆摊”维权行为,在温州一些小区也曾出现过。

市监部门相关人士表示,维权应拿出证据通过正规途径进行,“摆摊”聚众容易出现过激行为,扰乱社会秩序,他们也不支持,如构成违法,公安部门还会介入。

“相比房开,业主作为个体一般情况下处于弱势一方,发声渠道有限。”“温州房哥”认为,在避免过激言行,不影响社会秩序的前提下,这一维权方式无可厚非。

声音:过度维权是通往业委会之路?

应该注意的是,一些已交付使用的小区,曾发生过度维权现象。有人认为过度维权可能还有其他原因。一位不愿具名的业内人士表示,通过维权成为业主代表,进而进入业委会的情况确实存在,“甚至其过激行为本身是一种表演,作为赢得声望的手段”。

据了解,市区东向某大型小区,仅经营用房和共用部位出租、广告费等收入,一年就有近百万元。几年前,业委会负责人组织业主赶走了原有物业服务企业,此后多次更换物业公司。不久前,有业主发现,最近这一任物业企业,在其股东成员中赫然出现了该负责人的直系亲属。目前,已有业主通过相关途径对业委会行为进行投诉。

也有业内人士认为,作为积极维权的部分业主,展现出热心、办事能力强的特质,更容易得到业主们的认可也是事实。“业委会成员的条件和选举程序都有明文规定,至于他们当选后心态出现变化,则是监督机制的问题。”

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